カウンセリングは電話でも十分な効果を得ることができるのでしょうか？
ここ10年で電話カウンセリングはもちろんのこと、メールカウンセリングやチャットカウンセリングなどを実施している機関や施設も非常に多くなってきています。
ここでは増加傾向にあるオンラインカウンセリングのうち、カウンセリングを電話で受けることのメリットを紹介しています。
カウンセリングを電話で受けることで相談したい人にとってはどのようなメリットが存在しているのでしょうか？
カウンセリングを電話で受ける上での主なメリット3つを紹介します。
カウンセリングを電話で受ける3つのメリットを解説
カウンセリングを電話で受けるメリットにはどのようなモノがあるのでしょうか？
カウンセリングを電話で受ける上で主要となる3つのメリットを解説していきます。
電話カウンセリングのメリット1, すぐにカウンセリング受けることができる
おそらくカウンセリングを仕事をしているカウンセラーは一度は「ドタキャン」を受けたことがあるでしょう。
これは当日の体調不良や気分の落ち込みなども考えれますが、何より相談者にとって予約をしたときがピークにカウンセリングを求めていたときと考えることができます。
悩みの質や量によって日に日に悩みや不安が増幅することもありますが、日を追うごとに悩みや不安とそれなりに向き合うことができるようになることもあります。
「日にち薬」が効果を持って問題を自己解決できた場合、問題を中途半端に消化してしまっていることもあります。
カウンセリングを電話で受けるときはカウンセラーが空いていれば、相談者はカウンセリングに向かう時間や手間をかけずにすぐに相談することができます。
悩みが出たらすぐにきちんと解決することが大切だと言えるので、すぐに相談できる電話でのカウンセリングはメリットが大きいと言えます。
電話カウンセリングのメリット2, ある程度の「プライバシー（匿名性も含めて）」を守ることができる
カウンセリングでは、カウンセリングに通っていること自体を人に知られたくない人も多くいます。
少なくともカウンセリングに通っていることを自慢する人はいないでしょう。
カウンセリングを電話で受ける場合には、このカウンセリングに通っていること自体を誰にもバレることなくカウンセリングを受けることができます。
カウンセリングに通っていることを誰にも知られたくない人には電話でのカウンセリングは大きなメリットを持っています。
支払い方法などにもよりますが、場合によっては顔と名前を特定されることなくカウンセリングを受けることができるというメリットも電話でのカウンセリングにあります。
人に気付かれることが嫌だったり、顔バレしたくない人にとってはカウンセリングを電話で受けるメリットは大きいと言えます。
電話カウンセリングのメリット3, 「時間」と「労力」を最小限にできる
実際にカウンセリングを対面で受ける場合には、あなたは必ず待ち合わせ場所（カウンセリングルームやカフェ）に行かなければなりません。
そして、その移動には電車賃やバス代などの運賃と移動している間の時間、それに伴う労力がかかってしまいます。
でもカウンセリングを電話で受ける場合は、移動にかかるコストや労力が一切必要ありません。
極端に言えば、あなたの部屋でベットに寝そべりながらでも電話があればカウンセリングを受けることが可能になります。
時間と労力をかけたくない人や仕事などのスケジュールに忙殺されている人にとっては、時間面から見てもカウンセリングを電話で受けるメリットは大きいと言えます。
カウンセリングを電話で受ける場合には一定のデメリットも存在する
- 即効性
- プライバシー
- コスト
などの観点から見るとカウンセリングを電話で受けるメリットは大きいです。
ただし、デメリットが無いわけではありません。
カウンセリングを電話で受ける際のデメリットには、
- カウンセラーが相談者の表情を見れないことで相談の「的」を外すことがある
- 電波状況や電話の状況によって声が聞き取りにくいことがある
などです。
特にカウンセラーに表情を読み取ってもらえないことは相談者にとってはデメリットとなる点は多いでしょう。
カウンセラーのなかには「表情から感情を洞察する」人もいます。
あなたの顔が見えないことによって、カウンセラーが表情を読み取ることができずに「本質的な課題と解決策」を提示してもらえずに終わることもあるでしょう。
「カウンセリングを電話で受ける」ことのまとめ
カウンセリングは電話でも効果を得ることができるのでしょうか？
カウンセリングを電話で受けるメリットのうち「すぐにカウンセリング受けることができる」ことはとても重要で有効です。
誰かに相談したい、話したいという気持ちがピークに達しているときこそが「カウンセリングを受けるべきタイミング」だからです。
誰かに相談したいとあなた自身が思うということはそれだけ強いストレスにさらされている状態です。
そのストレスフルな状態を自分自身の思考や行動で対処することも大切ですが、ストレスの対処にはパワーが必要になります。
でも、あなたがそのパワーを使うことなくカウンセラーにすぐに相談出来れば、あなたはそのパワーもっと良い形で発揮できることになるでしょう。
カウンセリングをしているカウンセラーのなかにはカウンセリングを電話で実施することに否定的な見解を持っている人も一定数は存在します。
もちろん相談者の相談内容によっては極めて不向きになることもあるでしょう。
でも、恋愛をはじめ人間関係やストレスへの対処など、ちょっと誰かに話しを聞いて欲しいと思うことはときは誰にでもあるでしょう。
そんなときに手元にある電話一つで誰かにカウンセリングを受けることが出来るとすれば、カウンセリングを電話で受けるメリットは大きいでしょう。
あなたが悩みや不安を抱いていて、誰かに相談したいと思っているときは、気軽に電話でのカウンセリングを受けてみることをオススメします。
